Amazon Hub Delivery: El modelo de colaboración que permite escalar rápidamente aprovechando la capilaridad de negocios locales
Madrid, 12 de junio de 2026
La eficiencia en la última milla ya no depende solo de las grandes flotas, sino de la propia comunidad. Con esta premisa se consolida en España Amazon Hub Delivery, un programa pionero que transforma a los negocios físicos tradicionales en los encargados de repartir los paquetes directamente en sus propios barrios. Estos establecimientos aprovechan su arraigo y conocimiento de la zona para gestionar la entrega a domicilio final, generando una red logística ultraeficiente a la vez que diversifican sus ingresos. Para conocer a fondo cómo este modelo impulsa el comercio de proximidad, conversamos con Cláudia Veiga Dias, EU Hub Delivery Director, quien nos detalla el impacto y el futuro de esta alianza estratégica en nuestro país.
Para empezar, ¿cómo definiríais vuestro concepto de marca y qué representa hoy dentro de vuestro sector?
Hub Delivery es el programa de Amazon que colabora con pequeños negocios locales en el reparto de la última milla. Permitimos que comercios físicos repartan los pedidos de los clientes de Amazon en su barrio, generándoles ingresos adicionales sin necesidad de grandes inversiones.
¿Qué problema o necesidad resolvéis y por qué vuestro modelo funciona bien como colaboración?
Resolvemos dos necesidades simultáneamente: para Amazon, expandimos nuestra capacidad de entrega; para los negocios locales, ofrecemos una fuente de ingresos adicional aprovechando sus recursos existentes.
¿Cómo nace la marca y en qué momento decidís apostar por el modelo de colaboración?
Hub Delivery nace de la necesidad de expandir cobertura en áreas rurales donde no tenemos estaciones logísticas cercanas. El modelo de colaboración permite escalar rápidamente aprovechando la capilaridad de negocios locales que ya conocen perfectamente su territorio. Y nos ayuda a cercar productos a las comunidades rurales.
¿Cuál es el ADN de la marca que debe entender cualquier persona que quiera unirse a vuestra red?
El ADN de Hub Delivery es la obsesión por el cliente, la eficiencia operativa, y el compromiso con la comunidad local. Buscamos colaboradores que compartan estos valores y vean la oportunidad de crecer junto a Amazon.
¿Qué nivel de implicación requiere el día a día del colaborador?
Su implicación es baja ya que solo necesita un par de horas al día para poder repartir en un área cercana a su negocio de lunes a sábado y siempre será compatible con su actividad principal. Les damos todas las facilidades ya que cuentan con las aplicaciones y tecnología de Amazon.
¿Qué tipo de perfil encaja mejor hoy en Hub Delivery?
Colaboramos con todo tipo de negocios tanto en zonas rurales como urbanas.
¿Qué habilidades o actitudes son más importantes para tener éxito con vuestra marca?
El compromiso con la calidad de servicio en su comunidad.
¿Es necesario venir del sector o ofrecéis formación desde cero?
No es necesaria experiencia en logística. Ofrecemos formación a nuestros colaboradores y apoyo siempre que lo necesiten en sus operaciones diarias.
¿Cómo acompañáis al colaborador desde que decide unirse a la marca?
Proceso completo de onboarding con formación en tecnología, procesos de entrega, y estándares de calidad. Desde la aplicación con la que realizan las entregas tienen materiales para seguir formándose y un servicio de soporte disponible 24/7.
¿Qué es lo que más valoran vuestros colaboradores una vez están dentro de la red?
Valoran especialmente tres aspectos: la tranquilidad de saber que recibirán pagos semanales y la visibilidad que recibe su negocio desde el primer momento.
¿Qué zonas o ciudades estáis priorizando ahora mismo?
Estamos buscando colaboradores en toda España, tanto en zonas urbanas como rurales.
Si el dueño de un negocio os estuviera escuchando ahora mismo, ¿qué le diríais para animarle a dar el primer paso?
Hub Delivery te permite colaborar con Amazon sin transformar tu negocio. Mantienes tu actividad principal mientras generas ingresos adicionales repartiendo en tu barrio. Pagos semanales, soporte completo, y la oportunidad de ser parte del ecosistema logístico líder mundial.
¿Dónde puede dar el siguiente paso quien quiera más información sobre Hub Delivery?
Pueden aplicar directamente desde el formulario de nuestra web: Amazon.es/hubdelivery
Revisaremos su solicitud y nos podremos en contacto con ellos para explicarles los detalles del programa, requisitos específicos, y oportunidades disponibles en su zona.
¿Cómo definiríais el concepto de Amazon Hub Delivery y qué aporta este modelo a los negocios que participan en él?
Amazon Hub Delivery es un programa que permite a pequeños comercios físicos colaborar con Amazon repartiendo paquetes en su zona. Aportamos una fuente de ingresos adicional predecible y constante, sin necesidad de transformar el negocio ni realizar grandes inversiones. Los colaboradores aprovechan sus recursos existentes (empleados, vehículos, conocimiento del barrio) para generar ingresos semanales mientras mantienen su actividad principal.
¿Qué oportunidades genera el programa para un negocio que decide incorporarse a Amazon Hub Delivery, tanto en términos de ingresos adicionales como de visibilidad y conexión con la comunidad?
Hub Delivery genera tres oportunidades principales:
Pagos semanales garantizados por cada paquete entregado, optimizando recursos que el negocio ya tiene.
Visibilidad de marca: Al colaborar con Amazon, el negocio se posiciona como partner logístico de la marca, generando confianza en la comunidad local.
Conexión comunitaria: Los colaboradores refuerzan su rol en el barrio al ofrecer un servicio de proximidad, conociendo a sus vecinos. Esto fortalece la relación con la comunidad y posiciona al negocio como referente local.
¿Qué perfil de negocio encaja mejor en este programa y qué les diríais a quienes estén valorando dar ese paso hoy?
Buscamos propietarios de negocios sin importar si tienen o no experiencia previa en logística.
A quienes estén valorando el paso: Hub Delivery te permite colaborar con Amazon, manteniendo tu actividad principal mientras generas ingresos adicionales repartiendo en tu barrio. Con más de 3,000 colaboradores en España, el programa está consolidado y en expansión.